Données personnelles 

Définition

Dans le cadre de l’utilisation de notre site internet, nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer des données à caractère personnel. L’expression « données à caractère personnel » désigne l’ensemble des données qui permettent d’identifier un individu par agrégation de plusieurs données. Il s’agit notamment de vos nom(s), prénom(s), adresse de courrier électronique, ainsi qu’à tout autre renseignement que nous pourrions vous demander et que vous choisiriez de nous communiquer.

Informations que nous collectons

Nous veillons à faire preuve de la plus grande clarté concernant nos modalités de collecte, d’utilisation, de partage et de stockage de vos informations personnelles.

Il est important que vous lisiez attentivement la Politique de confidentialité parce qu’elle comprend des informations sur la façon dont vos données personnelles sont traitées. Si nous mettons à jour la Politique de confidentialité, nous vous ferons part des changements à l’avance par e-mail.

Selon le RGPD: « La personne concernée par un traitement de données doit recevoir une information délivrée : de façon concise, transparente, compréhensible et aisément accessible, en des termes clairs et simples »

Informations que nous collectons. Nous collectons divers types d’informations dans le cadre des Services, notamment :

• des informations que vous nous fournissez directement en nous contactant par le formulaire de contact ;

• des informations que nous recueillons relatives à votre utilisation de nos Services ;

• des informations que nous obtenons de sources tierces (réseaux sociaux).

Nous pouvons également vous demander votre consentement pour collecter des informations ou vous avertir séparément des modalités de collecte de vos informations personnelles. Certains Services vous permettent de nous communiquer directement des renseignements. Par exemple : Si vous remplissez notre formulaire de contact, nous vous demanderons de renseigner vos nom et prénom, vos informations de contact et l’objet du message. Si vous nous contactez pour discuter d’un produit ou service, poser une question ou faire part d’une réclamation, nous collecterons des informations vous concernant et sur le service que vous demandez.

Cookies

Les cookies sont des petits fichiers textes au format alphanumérique déposés sur le disque dur de l’internaute par le serveur du site visité ou par un serveur tiers. On considère généralement qu’un cookie permet de reconnaître un visiteur lorsqu’il revient sur un site web. Lorsque vous utilisez un navigateur Web pour accéder aux Services, vous pouvez le configurer pour qu’il accepte ou refuse tous les cookies, ou pour qu’il vous avertisse de l’envoi d’un cookie. Notre site vous informe et vous pouvez les accepter ou non. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Informations collectées automatiquement : 

• Votre adresse IP 

• L’appareil et le navigateur web que vous utilisez 

• La date et l’heure de votre visite sur notre site web, ainsi que la manière dont vous utilisez ce dernier et accédez à son contenu 

Plugins de réseaux sociaux 

Nos Services utilisent des plugins de réseaux sociaux. Lorsque vous utilisez un Service comportant des Plugins, des informations de votre appareil peuvent être directement transférées à l’opérateur du réseau social concerné. Nous n’avons aucune influence sur les données recueillies par le Plugin. Si vous êtes connecté à un réseau social, votre utilisation de notre Service peut être mentionnée sur votre compte de réseau. Si vous interagissez avec les Plugins, par exemple en cliquant sur “J’aime”, “Suivre” ou “Partager” ou en saisissant un commentaire, il est possible que ces informations s’affichent automatiquement sur votre profil de réseau social. 

Utilisation de vos données personnelles 

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes : 

• Honorer votre demande et offrir le service client associé ; 

• Maintenir, améliorer et administrer notre site web ; 

• Vous informer des produits et services susceptibles de vous intéresser ; 

• Améliorer ou personnaliser votre expérience en ligne, nos services et la façon dont nous communiquons avec vous ; 

• Identifier et éviter les utilisations frauduleuses ; 

• Améliorer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d’information ; 

• Mieux comprendre la façon dont nos visiteurs utilisent notre site web

Transmission de vos données personnelles 

Nous ne transmettons pas ces données à un quelconque organisme ou tierce personne. 

Durées de stockage de vos données 

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été fournies ou parce que nous avons l’obligation légale de le faire.

En ce qui concerne les statistiques de mesure d’audience, les informations stockées dans le terminal des utilisateurs ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant leur traçabilité ou fréquentation ne seront pas conservées au-delà de treize (13) mois. 

Les droits que vous avez sur vos données 

Si vous remplissez un formulaire de contact, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité. 

Transmission de vos données personnelles 

Aucune transmission des données personnelles n’est réalisée

Informations supplémentaires 

Comment nous protégeons vos données 

Nous limitons l’accès à vos informations aux seuls personnes de l’entreprise qui ont besoin de les utiliser. Nous disposons de protections physiques et électroniques, et de procédures conçues pour nous aider à préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Par exemple, nous utilisons la technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer vos informations . 

Vos droits en matière d’accès à vos informations personnelles et de contrôle de leur utilisation 

Vous avez le droit 
• d’accéder à vos informations personnelles ; 
• de vous désabonner de nos opérations marketing ou de retirer tout consentement que vous nous aviez donné ;
• de demander un exemplaire des informations personnelles traitées par nos soins ;
• d’exiger la correction de vos informations personnelles ;
• d’exiger la suppression de vos informations personnelles (ou leur modification de telle manière que vous ne soyez plus identifiable) ou de limiter les façons dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles (mais, dans les deux cas, uniquement dans des circonstances spécifiques prévues par la loi) ;
• de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données dans votre pays. 

Pour exercer l’un des droits listés ci-dessus, vous pouvez nous contacter. Pour ce faire, vous pouvez accéder à la page « Nous contacter » de ce site web, nous envoyer un mail ou nous téléphoner. Enfin, vous pouvez également faire votre demande en écrivant à notre adresse. Veuillez indiquer vos nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone, ainsi que votre demande précise. Même si vous choisissez de faire partie des listes refus d’e-mail, refus d’appels et/ou refus de courrier, nous pouvons éventuellement vous faire parvenir des messages par l’un de ces biais concernant vos commandes, votre compte ou d’autres fins administratives.